Última actualización: 02 de septiembre de 2025

En GlassWare GP, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal, de acuerdo con la Ley N° 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales en Chile.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando usas nuestro sitio web o realizas una compra:

• Nombre completo
• RUT o cédula de identidad (cuando sea necesario para facturación)
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros proveedores de servicios de pago)

2. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales se utilizan para:

• Procesar y despachar pedidos
• Contactarte sobre tu compra o envío
• Responder consultas y solicitudes
• Gestionar reclamos y postventa
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias
• Enviarte información comercial, promociones o novedades (solo si has dado tu consentimiento previo)

3. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos en nuestro sitio web, otorgas tu consentimiento expreso para que sean tratados de acuerdo con esta política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a nuestro correo de contacto.

4. Derechos de los titulares de los datos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar su rectificación o actualización
• Solicitar su eliminación cuando ya no sea necesaria
• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos o llamando a:

ventas@glasswaregp.com

+56 9 9130 5193

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. No obstante, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida electrónicamente.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación y facilitar el funcionamiento de la página. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

7. Transferencia de datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo que sea necesario para:

• Procesar pagos y despachos
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias
• Contar con tu autorización expresa

8. Conservación de datos

Tus datos se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con los fines descritos en esta política y mientras exista una relación comercial o legal que lo justifique.

9. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas, solicitudes o reclamos respecto a esta política o al tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: ventas@glasswaregp.com
• Teléfono: +56 9 9130 5193